Публичная оферта
Редакция от 17 августа 2026
Индивидуальный предприниматель Абдуллаев Тимур Валехович (ОГРНИП 318774600178840, ИНН 771584806694), далее — Исполнитель, публикует настоящую оферту — предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
Документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Термины
Сайт — mk.murmurizm.com.
Мастер-класс (МК) — очное групповое занятие по вязанию или валянию, проводимое Исполнителем по адресу, указанному в описании соответствующего мастер-класса на Сайте.
Заказчик — физическое лицо, оформившее запись на мастер-класс через Сайт.
Бронь — запись Заказчика на конкретный мастер-класс в конкретную дату и время, с указанием количества мест.
Сертификат — документ, дающий право на посещение одного мастер-класса.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услугу по проведению мастер-класса, а Заказчик оплачивает её на условиях настоящей оферты.
2.2. Стоимость, длительность, дата и время проведения каждого мастер-класса указываются на его странице на Сайте.
2.3. В стоимость входят все расходные материалы, необходимые для занятия, и созданное изделие остаётся у Заказчика.
2.4. Адрес проведения каждого мастер-класса указывается на его странице на Сайте и в подтверждении записи, направляемом Заказчику.
3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом оферты является совокупность действий Заказчика: заполнение формы записи на Сайте, подтверждение согласия с условиями настоящей оферты путём нажатия кнопки «Записаться» и оплата мастер-класса.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
3.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет либо что он действует с согласия законного представителя.
4. Оплата
4.1. Оплата производится через Сайт в момент оформления записи, в размере 100% стоимости.
4.2. Доступные способы оплаты: Система быстрых платежей (СБП), банковская карта, ранее приобретённый сертификат.
4.3. Место резервируется за Заказчиком на 15 минут с момента начала оформления. Если оплата не поступила в этот срок, бронь аннулируется и место становится доступным другим.
4.4. Бронь считается подтверждённой после поступления оплаты. Подтверждение направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.
4.5. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде на указанный им адрес электронной почты.
5. Сертификаты
5.1. Сертификат даёт право на посещение одного мастер-класса на одно место, независимо от его стоимости.
5.2. Сертификат не является денежным номиналом. При использовании он погашается полностью. Разница между стоимостью сертификата и стоимостью выбранного мастер-класса не возвращается, не переносится и не может быть использована повторно.
5.3. Если стоимость выбранного мастер-класса превышает номинал сертификата, доплата не требуется.
5.4. Срок действия сертификата — 6 месяцев с даты приобретения. По истечении срока запись на мастер-класс по сертификату невозможна.
5.5. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства до истечения срока его действия.
5.6. Уплаченные за сертификат денежные средства, не использованные в течение срока его действия, возвращаются покупателю по его письменному заявлению, направленному на адрес info@murmurizm.com. Возврат оформляется в течение 3 рабочих дней с момента получения заявления; срок зачисления определяется банком-эмитентом.
6. Перенос записи
6.1. Заказчик вправе один раз перенести свою запись на другой мастер-класс.
6.2. Перенос возможен не позднее чем за 24 часа до начала мастер-класса, на который оформлена запись.
6.3. Перенос осуществляется Заказчиком самостоятельно на Сайте, в разделе управления своей записью.
6.4. Повторный перенос невозможен. После использования права на перенос запись изменению не подлежит.
6.5. Если стоимость нового мастер-класса выше — разница не доплачивается. Если ниже — разница не возвращается.
6.6. После переноса записи возврат денежных средств не производится. Перенося запись, Заказчик подтверждает намерение воспользоваться услугой и отказывается от права на возврат.
6.7. Перенос записи, произведённый по инициативе Исполнителя (раздел 8), не считается использованием права Заказчика на перенос и не лишает его права на возврат.
7. Отмена записи по инициативе Заказчика
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы, направив заявку не позднее чем за 24 часа до начала мастер-класса.
7.2. Заявка направляется через раздел управления записью на Сайте либо на адрес info@murmurizm.com. Заявка может быть подана в любое время; право на возврат возникает при соблюдении срока, указанного в пункте 7.1.
7.3. Возврат оформляется Исполнителем в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 3 рабочих дней с момента получения заявки. Срок зачисления денежных средств определяется банком-эмитентом и может превышать указанный срок.
7.4. При подаче заявки менее чем за 24 часа до начала мастер-класса уплаченная сумма удерживается Исполнителем в счёт фактически понесённых расходов.
7.5. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что за 24 часа до начала мастер-класса Исполнитель приступает к его подготовке под фактическое число записавшихся и несёт следующие расходы:
- закупка, отбор и подготовка расходных материалов на каждое оплаченное место (шерсть, пряжа, фурнитура, заготовки), которые после раскроя и подготовки не могут быть использованы повторно;
- привлечение и оплата труда ведущего мастер-класса, размер которой определяется числом записавшихся и не изменяется при неявке отдельных участников;
- аренда и подготовка помещения на время проведения мастер-класса;
- исключение места из продажи, вследствие чего оно не может быть предложено другим лицам.
7.6. Стороны согласовали, что размер указанных расходов соответствует стоимости оплаченного места. Мастер-класс проводится в согласованные дату и время независимо от явки отдельных участников; место считается предоставленным Заказчику в полном объёме.
7.7. Неявка Заказчика на мастер-класс без предварительного уведомления приравнивается к отмене менее чем за 24 часа. Уплаченная сумма не возвращается.
7.8. При оплате сертификатом отмена записи не влечёт восстановления сертификата.
7.9. Если Заказчик воспользовался правом на перенос записи, возврат уплаченной суммы не производится независимо от срока подачи заявки.
8. Отмена мастер-класса по инициативе Исполнителя
8.1. Исполнитель вправе отменить или перенести мастер-класс, уведомив Заказчика по электронной почте или телефону.
8.2. В этом случае Заказчику предоставляется выбор: перенос записи на другую дату либо полный возврат уплаченной суммы.
8.3. Возврат оформляется в срок до 3 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления определяется банком-эмитентом.
8.4. Иных компенсаций, помимо предусмотренных настоящим разделом, не предусмотрено.
9. Проведение мастер-класса
9.1. Заказчику рекомендуется прибыть за 10 минут до начала.
9.2. При опоздании мастер-класс не продлевается и стоимость не пересчитывается.
9.3. Исполнитель вправе не допустить к участию либо прекратить оказание услуги лицу в состоянии алкогольного или иного опьянения, а также лицу, действия которого создают угрозу безопасности или мешают другим участникам. Уплаченная сумма в этом случае не возвращается.
9.4. Занятие предполагает работу с инструментами (крючки, спицы, иглы для валяния). Заказчик обязуется соблюдать правила безопасности, о которых его информирует ведущий.
9.5. Изделие, созданное на мастер-классе, принадлежит Заказчику. Исполнитель не гарантирует конкретный художественный результат: он зависит от индивидуальных навыков участника.
10. Фото- и видеосъёмка
10.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъёмку в ходе мастер-класса.
10.2. Материалы могут использоваться для продвижения Мурмуризма в социальных сетях и на Сайте.
10.3. Заказчик вправе отказаться от съёмки, сообщив об этом ведущему до начала мастер-класса.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу mk.murmurizm.com/legal/privacy.
11.2. Оформляя запись, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.
12. Ответственность
12.1. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие результата ожиданиям Заказчика, если услуга оказана в объёме, заявленном на странице мастер-класса.
12.2. Исполнитель не отвечает за сохранность личных вещей Заказчика.
12.3. Ответственность Исполнителя во всех случаях ограничена стоимостью оплаченного мастер-класса.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
13. Изменение условий
13.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
13.2. К уже оформленным броням применяется редакция, действовавшая на момент оформления записи.
14. Разрешение споров
14.1. Претензии направляются на info@murmurizm.com. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
14.2. Телеграм-канал @murmurizmlove используется для оперативной связи по общим вопросам. Юридически значимые обращения — претензии, заявки на возврат, отзыв согласия на обработку персональных данных — направляются на электронную почту.
14.3. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Абдуллаев Тимур Валехович
ОГРНИП: 318774600178840 ИНН: 771584806694
Адрес для обращений: г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 11 Электронная почта: info@murmurizm.com Телефон: +7 995 786-38-89 Телеграм: @murmurizmlove (для вопросов; претензии и заявки — на электронную почту)